https://Bernstein.Boutique - Den lille Ravbutik ApS , Generelle vilkår og betingelser

Almindelige Handelsbetingelser (AHB)

Denne webshop er en integreret del af Den Lille Ravbutik ApS, et selskab registreret i det danske handelsregister i 1994 under CVR-nummer 35032487, med hovedkontor og produktionsfaciliteter på Blåvandvej 15a, 6857 Blåvand, Danmark.

Når De handler hos os eller benytter vores webshop, er dansk ret og disse Almindelige Handelsbetingelser gældende. De Almindelige Handelsbetingelser er af fundamental betydning for både Dem og os, da de klart regulerer vores gensidige forventninger til handelens gennemførelse. Vi beder Dem venligst om at sætte Dem grundigt ind i disse Almindelige Handelsbetingelser, før De bekræfter Deres ordre ved betaling. Skulle De have spørgsmål, er De velkommen til at kontakte os telefonisk eller via e-mail på tu@denlilleravbutik.dk.

Bestillingsprocessen

Det er afgørende, at De sikrer, at Deres kontaktoplysninger er korrekte. De bedes huske, at De er ansvarlig for at sikre, at Deres adresse og andre oplysninger er korrekt indtastet og overført til os. Sørg derfor for, at det indtastede fornavn, efternavn og den fulde postadresse stemmer overens med oplysningerne på Deres fysiske postkasse.

Hvis en vare ikke er på lager, er det for visse varers vedkommende ikke muligt at gennemføre købet i vores webshop, før produktet igen er på lager. Bernstein.Boutique forbeholder sig retten til, i sjældne og utilsigtede tilfælde af fejltastninger i data og i forbindelse med oplysninger om priser, produkter eller lagerbeholdning, at korrigere disse efterfølgende på Deres ordre. I sådanne tilfælde vil vi omgående kontakte Dem og bestræbe os på at løse sagen på den mest acceptable måde for begge parter.

Bekræftelse af Deres ordre

Så snart Deres ordre er modtaget hos Bernstein.Boutique, sender vi en ordrebekræftelse til Deres angivne e-mailadresse for at bekræfte Deres køb. Når De afgiver Deres ordre, er det yderst vigtigt, at De indtaster en korrekt og funktionsdygtig e-mailadresse. Skulle De ikke modtage en ordrebekræftelse fra os, bedes De kontrollere Deres spam/junk-mappe, da e-mails fra nye afsendere ofte behandles som sådanne af modtagerens e-mailsystem. Hvis vores e-mailbekræftelse af en eller anden grund mangler i spam/junk-mappen, bedes De kontakte os på tu@denlilleravbutik.dk. Vi anbefaler at gemme ordrebekræftelsen for at lette fremtidig korrespondance med os. Grundlæggende bekræfter ordrebekræftelsen, at De har gennemført købet.

Betaling

Her, i butikken https://www.Bernstein.Boutique, har De mulighed for sikkert at betale med følgende betalingsmetoder:

  • For Express Checkouts: Apple Pay, Google Pay (GPay), Shop Pay, PayPal
  • For Standard Checkouts: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay (GPay), Shop Pay, PayPal, Union Pay

Priser og produktbeskrivelser

Ved bestilling gælder de i webshoppen angivne faste priser for forsendelser med klassisk international posttjeneste, og til hele verden. Alle prisangivelser for varer, inkl. moms, inkluderer ikke forsendelsesomkostninger! Forsendelsesomkostningerne vil blive vist for Dem i webshoppen, når De afslutter købet. Vi sender med PostNord, den klassiske posttjeneste i Danmark.

Trods yderst sjældne forekomster forbeholder vi os retten til at fjerne produkter fra webshoppen, hvis vi, trods al omhu, utilsigtet skulle have offentliggjort fejlagtige oplysninger vedrørende indhold som billeder og tekster. Sådanne vil naturligvis omgående blive korrigeret, så snart de opdages. Dette gælder f.eks. beskrivelser, tekniske specifikationer af objektet og priser. Vi kan ikke garantere den nøjagtige farveoplevelse af produkterne, da denne kan variere forskelligt på diverse skærme og i deres omgivelser ved betragtning.

Rabatkoder

Fra tid til anden kan vi stille Dem rabatkoder til rådighed, som De kan anvende ved køb af udvalgte produkter. De indtaster koden ved kassen, før De foretager Deres køb. Hver rabatkode leveres med et specifikt sæt betingelser. Disse betingelser vil blive beskrevet ved modtagelsen af koden (f.eks. hvilke produkter koden kan bruges til, om den kan bruges én eller flere gange, hvornår den kan bruges osv.). Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud.

Levering / Forsendelse

Forsendelse sker via den klassiske danske posttjeneste "PostNord". Så snart Deres ordre er modtaget i vores system, vil den omgående blive behandlet. Deres ordre vil blive afsendt inden for 2-3 arbejdsdage efter Deres køb. Alle forsendelser sendes som standard som forsendelser via klassisk international posttjeneste fra Bernstein.Boutique i Danmark med den danske posttjeneste "PostNord". Leveringsprisen vil automatisk blive vist og beregnet for Dem ved afslutningen af checkouten.

Den sædvanlige leveringstid for varerne varierer mellem to til fem arbejdsdage for småpakker inden for Kontinentaleuropa i EU/EØS. Til EU- og EØS-lande tilhørende øer og øgrupper (De Kanariske Øer, Madeira, Azorerne) kan leveringstiden være op til en uge længere. I det yderst usandsynlige tilfælde, at en ordre ikke leveres, bedes De omgående kontakte os via e-mail på tu@denlilleravbutik.dk, eller ringe til os på +45 51 36 80 78 inden for vores åbningstid fra kl. 09.00 – 17.00 CET, mandag til fredag, undtagen på danske helligdage.

Da vi behandler et stort antal ordreleverancer, udfører vi disse som separate ordrer, baseret på den respektive ordrereference og fakturanummer. Derfor kan vi ikke samle separate ordrer i én pakke.

Forsendelsesomkostninger via klassisk posttjeneste, med trackingnummer, ikke-anbefalet, udgør cirka (angivelser er vejledende og vil blive vist præcist ved Deres bestilling):

  • Til det kontinentale EU og EØS: ca. 9 Euro.
  • Til offshore EU/EØS-områder (Irland, Azorerne, Madeira, De Kanariske Øer, Island, Færøerne): 12 Euro.
  • Til Storbritannien, Jersey, Guernsey, Gibraltar, Isle of Man: 12 Euro eller 11 Britiske Pund Sterling.
  • Til oversøiske områder (Nederlandske Antiller, Franske Caribien, Fransk Polynesien): 16 Euro.
  • Resten af verden: 19 Euro.

Alle forsendelser sendes via PostNords klassiske internationale postsystem.

Returneringer og tilbagebetalinger

Ønsker De at ændre Deres ordre, bedes De kontakte vores kundeservice på tu@denlilleravbutik.dk, eller ringe til os på +45 51 36 80 78. Grundet den næsten øjeblikkelige pakning og forsendelse af Deres bestilte varer er det ikke altid muligt at ændre en ordre efter bestilling. Vi vil dog gøre vores yderste for at hjælpe Dem, hvis De kontakter os telefonisk inden for de efterfølgende seks arbejdstimer efter Deres ordreafgivelse. Inden for denne frist er det ved realtidskontakt, ideelt set telefonisk, som regel muligt manuelt at behandle Deres ønske før afsendelse.

Inden for EU og EØS nyder De en 14-dages fortrydelsesret fra leveringstidspunktet. For at returnerede varer kan betragtes som refunderbare, skal deres emballage af hygiejniske årsager stadig være forseglet henholdsvis ubeskadiget. Produktetiketter på andre smykketyper skal ligeledes forblive intakte og ubeskadigede.

Ved udøvelse af Deres 14-dages fortrydelsesret afholdes forsendelsesomkostningerne af Dem. Tilbagebetalingen sker, så snart vi har modtaget Deres pakke og konstateret varernes korrekte stand. Behandlingstiden er normalt 14 arbejdsdage fra den af postsporingen bekræftede modtagelse.

For at returnere et produkt til os: Bemærk venligst, at kun varer med ubrudte emballageforseglinger kan returneres. Også produktetiketterne skal forblive intakte og ubeskadigede. Print venligst den ordrebekræftelse, De modtog via e-mail, marker det produkt, De ønsker at returnere, og vedlæg dette dokument i pakken.

Returadressen er: Bernstein.Boutique, Den Lille Ravbutik ApS, Blåvandvej 15a, 6857 Blåvand, Danmark.

Reklamationer

Ønsker De at reklamere over en materiel fejl, bør De gøre dette omgående efter opdagelsen af fejlen. Hvis De ønsker at gøre brug af Deres reklamationsret, bedes De kontakte os på tu@denlilleravbutik.dk. Hvis en reparation af Deres produkt er mulig, vil vi udføre denne. Er en reparation ikke mulig, vil Deres køb blive erstattet af et nyt eksemplar af samme Bernstein.Boutique smykkemodel.

Force Majeure

I tilfælde af at opfyldelsen af denne aftale forhindres, hæmmes eller forsinkes af en begivenhed, der er uden for vores rimelige kontrol, er „Bernstein.Boutique hhv. Den Lille Ravbutik ApS“ ikke ansvarlig for skader m.v. Eksempler på sådanne situationer er statslige indgreb, nye eller ændrede love, manglende tilladelser, krigshandlinger, brand, oversvømmelse, arbejdsmarkedskonflikter, forbud, restriktioner, sabotage, ugunstige vejr- eller transportforhold, manglende leverancer fra underleverandører, samt hvis vores virksomhed måtte blive udsat for kriminel aktivitet, der påvirker forretningen.

https://Bernstein.Boutique Den Lille Ravbutik ApS Almindelige Handelsbetingelser: Version af 20. juni 2025